Verzending

Verzenden & Retourneren.
Discreet, Veilig en Snel via Wapshop.nl

Verzenden binnen Nederland en België

• Bestel je op werkdagen vóór 17.00 uur? Dan gaat je pakket dezelfde dag nog mee met PostNL of DHL.
• Binnen Nederland: levering binnen 1–2 werkdagen.
• Naar België: levering meestal 2–3 werkdagen.
• Altijd discreet verpakt in een neutrale doos.

Verzendopties:
• Pakketpost met track & trace (standaard bij grotere bestellingen).
• Brievenbuspakketjes via Bulkpost: handig klein formaat, maar zonder track & trace.


Zo werkt de bezorging via PostNL:

• PostNL bezorgt je bestelling overdag op het door jou gekozen afleveradres.
• Niet thuis? Dan laat de bezorger een bericht achter en gaat je pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt.
• Daar kun je het meestal de volgende werkdag ophalen.
• Je bestelling wordt nooit bij de buren afgegeven.
• Let bij ontvangst altijd op mogelijke beschadigingen.

Zelf afhalen of afleverpunt

• Je kunt je pakket laten bezorgen bij een PostNL-afhaalpunt.
• Meer dan 2.000 locaties in NL en BE (supermarkten, boekhandels, tabakszaken).
• Handig: je hoeft niet thuis te blijven en kiest zelf waar en wanneer je het ophaalt.
• Afhalen bij ons in Elst kan ook (op afspraak, met legitimatie, vanaf 21 jaar).

LET OP: Neemt u eerst even (bij voorkeur) via whatsapp, telefonisch of per e-mail contact met één van onze medewerkers op, om er zeker van te zijn dat wij aanwezig zijn:

Doordeweeks zijn wij tijdens kantooruren via Whatsapp bereikbaar op 0647120057

Per mail zijn wij te bereiken op support@wapshop.nl. U kunt ook altijd een van onze mails beantwoorden of inloggen op onze site in uw eigen klant account. 

Retourneren – hoe werkt dat?

Niet tevreden met je bestelling of wil je een product omruilen? Geen probleem, dat kan binnen 14 dagen.

• Stuur ons een e-mail via support@wapshop.nl of een WhatsApp-bericht naar +31647120057 met daarin: bestelnummer, naam, adres en of je wilt ruilen of retourneren.
• Wij sturen je vervolgens de instructies terug per mail of app.
• Producten moeten compleet, ongebruikt, ongewassen en in originele verpakking retour gestuurd worden, voorzien van productlabel.
• Artikelen die gebruikt, gewassen of beschadigd zijn, kunnen wij helaas niet retour nemen.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bij ruilen nemen wij de nieuwe verzendkosten voor onze rekening.
• Jij bent verantwoordelijk voor de retourzending totdat wij het pakket hebben ontvangen.
• Na ontvangst in goede orde crediteren wij het aankoopbedrag of sturen we het omgeruilde product op. Dit gebeurt meestal binnen 7 werkdagen.

Retouradres:
Wapshop Retouren
Industrieweg Oost 5A1
6662NE Elst

Vergeet de pakbon niet mee te sturen en kort aan te geven wat je retourneert en waarom.

Retourneren & Adresgegevens

• Controleer altijd zorgvuldig je adresgegevens bij het bestellen. Ook als de computer een suggestie geeft, blijft de verantwoordelijkheid bij jou.
• Heb je toch een fout gemaakt? Neem direct contact met ons op. Als het nog mogelijk is, passen we het voor je aan.
• Bij weigeren of niet ophalen van je bestelling worden de extra gemaakte kosten aan jou doorberekend.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wordt mijn bestelling discreet verpakt?
Ja, altijd in een neutrale, stevige doos zonder herkenbare afzender. De afzender op het pakket is GMS.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, bij pakketten ontvang je per e-mail een track & trace-link.
Brievenbuspakketjes via Bulkpost hebben géén track & trace.

Wat als ik niet thuis ben?
Dan brengt de bezorger je pakket naar een PostNL-punt in de buurt.

Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve als wij een fout hebben gemaakt. Bij omruilen nemen wij de nieuwe verzendkosten voor onze rekening.

Wat zeggen onze klanten?

⭐⭐⭐⭐⭐
“Snelle levering en netjes verpakt. Ik waardeer vooral dat het anoniem is!”
- Lisa, Utrecht

⭐⭐⭐⭐⭐
“Altijd op voorraad en goede communicatie. Mijn vaste smartshop!”
- Jordi, Amsterdam

⭐⭐⭐⭐⭐
“Topservice en snel geleverd. Niemand ziet wat erin zit, helemaal goed!”
- Kim, Groningen

Ook jouw mening telt!
Laat een review achter op ons officiële platform: Wapshop reviews op WebwinkelKeur

Verzendkosten:
Hieronder tref je een indicatie van onze verzendkosten aan. De exacte verzenkosten zie je terug bij het afrekenen. 




Bekijk hier alle mogelijke afhaal locaties in België.
Bekijk hier alle mogelijke afhaal locaties in Nederland.

1. Voordelen PostNL-afhaalpunt

  • Geen extra kosten.
  • Nooit meer thuisblijven.
  • 2400+ locaties (altijd dichtbij).
  • Ruime openingstijden (avond/weekend).
  • Je kiest zelf waar & wanneer je ophaalt.

2. Werkwijze PostNL-afhaalpunt

  • Na betaling verzonden naar gekozen afhaalpunt.
  • Je krijgt een track & trace e-mail.
  • Je checkt zelf wanneer je pakket beschikbaar is (meestal volgende dag).
  • Voor afhalen: naam + huisnummer doorgeven, legitimatie meenemen.

3. Discrete verpakking

  • Stevige, blanco doos.
  • Geen verwijzing naar Wapshop.nl.
  • Afzender = GMS.
  • Milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen waar mogelijk.

4. Levertijden

  • Voor 17.00u besteld (ma–vr) = zelfde dag verzonden.
  • Zaterdag voor 12.00u besteld = zelfde dag verzonden.
  • Geen verzending op zaterdagmiddag en zondag.
  • NL: 1–4 werkdagen.
  • BE: 2–6 werkdagen (vaak via BPost).
  • PostNL bezorgt di–za (geen levering op maandag/zondag).
  • Feestdagen = langere levertijden (nov–jan).
  • Als iets niet op voorraad is → levertijd 2–8 werkdagen (klant krijgt bericht).

Levertijden zijn indicatief, geen absolute garantie (disclaimer).

Bestel nu veilig en discreet bij Wapshop.nl. Vandaag voor 17.00 uur besteld is vandaag verstuurd.