Verzenden & retourneren

1. Verzending:
Pakketten binnen Nederland worden bezorgd door Post NL.
Post NL bezorgt uw bestelling overdag op het door u aangegeven afleveradres. Bent u niet thuis als de bestelling bij u wordt aangeboden, dan zal de bezorger van Post NL een bezorgbericht bij u in de brievenbus achterlaten en uw pakje naar het dichtstbijzijnde postkantoor brengen, waar u de volgende werkdag uw bestelling kunt afhalen. Uw bestelling zal nooit aan de buren worden afgegeven. Let bij het in ontvangst nemen van het pakket goed op eventuele beschadigingen.

2. Verzendkosten Pakketpost:
Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95
Verzendkosten voor België bedragen € 8,95

Verzendkosten Brievenbuspakket:
Verzendkosten bij bestellingen die door uw brievenbus passen binnen Nederland bedragen € 4,40

Verzendkosten Briefpost:
Verzendkosten bij bestellingen die per brief verstuurd worden binnen Nederland bedragen € 2,20
Verzendkosten bij bestellingen die per brief verstuurd worden binnen België bedragen € 3,99

Bij bestellingen boven de € 100,- voor leveringen binnen Nederland en bij bestellingen boven de € 100,- voor leveringen in België of Duitsland worden géén verzendkosten berekend. De verzendkosten worden hier niet bij in gerekend.

Verzendkosten onder Rembours:
Verzenden onder Rembours is een behoorlijk prijzige en achterhaalde betaalmethode. Hierdoor hebben wij besloten deze betaalmethode niet langer aan te bieden. U kunt nog wel altijd de bestelling bij ons in Elst afhalen en contant betalen. Dit gaat wel even op afspraak.

3. Afhalen bij een PostNL Locatie:
Naast de normale verzending van uw bestelling met Postnl bieden wij nog een andere verzendmogelijkheid: Pakjegemak, dat betekend gewoon: Afhalen bij 1 van de vele afhaallocaties van PostNL. Pakjegemak is een andere manier van verzenden via Postnl. Uw pakket wordt niet bij u thuis afgeleverd, maar u kiest zelf een locatie uit in Nederland waar u het pakket wilt afhalen. U bepaald dus zelf de locatie. Tijdens het afrekenen in onze webwinkel kiest u heel gemakkelijk de gewenste locatie.

Locaties:
Er zijn 2000 locaties in heel Nederland. Voorbeelden van mogelijke locaties: Supermarkten (o.a. Albert Heijn, Super de Boer, Jumbo, Spar, C1000), Tabakswinkels, Boekenwinkels (o.a. Primera, The Read shop, Bruna)
Deze winkels zijn niet alleen in grote plaatsen te vinden, maar ook in kleine gemeentes/dorpen.

Bekijk hier alle mogelijke Locaties

De voordelen van afhalen bij een PostNL-Punt:
  • U betaald niets extra’s voor deze verzendmogelijkheid
  • U hoeft niet meer thuis te blijven om op uw pakket te wachten
  • Met 2400 locaties is er altijd één bij u in de buurt
  • Flexibel: de afhaallocaties hebben ruime openingstijden (koopavond, weekend)
  • U bepaalt zelf waar en wanneer u de bestelling wilt ophalen

Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling naar het afhaalpunt verzonden. Zodra dit gedaan is ontvangt u van ons een email met track&trace link om het pakket te volgen. U dient dus zelf via de link te bekijken wanneer het pakket beschikbaar is op het afhaalpunt! (doorgaans de volgende dag)
Wanneer u het pakket komt afhalen bij de locatie dient u naam en huisnummer door te geven. Vergeet niet uw legitimatie mee te nemen.

4. Discrete Verpakking:
Onze producten worden in een stevige blanco doos verpakt. Aan de buitenkant is niet te zien dat deze wapshop artikelen bevat. Bovendien zal er nooit een verwijzing naar Wapshop.nl opstaan. Wij maken zoveel mogelijk gebruik van verpakkingsmaterialen die onschadelijk zijn voor het milieu.
Snelle levering, discretie en gemak staan voorop bij Wapshop.nl

5. Levertijden:
Besteld voor 17.00u, maandag t/m vrijdag, is dezelfde dag verstuurd en op zaterdagochtend voor 12.00u besteld is dezelfde dag verstuurd. Vanaf Zaterdagmiddag 12.00u. en op zondag versturen wij geen bestellingen, aangezien deze die dag niet meer door PostNL worden verwerkt.

Over het algemeen is de levertijd 1 tot 4 werkdagen (indien alle artikelen voorradig zijn). Het kan voorkomen dat PostNL er om één of andere reden langer over doet, maar dat komt zelden voor, met uitzondering van de decembermaand! Naar België duurt het meestal 2 tot 6 werkdagen.

Van half november t/m half januari moet u rekening houden met langere levertijden i.v.m. de drukte bij PostNL door de feestmaand december.

De bezorgdagen van PostNL zijn van dinsdag t/m zaterdag. Op zondag en maandag levert PostNL géén post.

Ook komt het bijna nooit voor dat we iets niet op voorraad hebben. Wij streven er namelijk naar om een snelle levertijd te kunnen garanderen. In het geval dat een bestelling één of meerdere artikelen omvat die niet voorradig zijn, heeft de bestelling een levertijd van 2-8 werkdagen. We stellen u hier z.s.m. van op de hoogte.

Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als absolute termijn, in bepaalde gevallen kan hiervan worden afgeweken. Wapshop.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. Uiteraard gelden de levertijden vanaf het moment dat uw betaling binnen is (zie ook betalingen).

6. Uw bestelling zelf afhalen:

U kunt uw bestelling afhalen bij onze vestiging in Elst.

Let op: Neemt u eerst even (bij voorkeur) via whatsapp, telefonisch of per e-mail contact met één van onze medewerkers op om er zeker van te zijn dat wij aanwezig zijn:

Maandag t/m vrijdag: 0647120057

E-mail: info@wapshop.nl

Adres:
Industrieweg Oost 5A1
6662NE Elst

7. Retourneren

Niet tevreden met uw bestelling of wilt u uw product omruilen? Geen probleem!

Wij verzoeken u vriendelijk een e-mail te sturen naar info@wapshop.nl, of een whatsapp naar +31647120057 met daar in de volgende gegevens: Bestelnummer, Naam, Adres, En of u de bestelling wilt ruilen of retourneren. Wij zullen u dan een mail of appje terug sturen met daar in de stappen om uw bestelling te retourneren.

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Indien u het product wilt ruilen, zullen wij niet opnieuw verzendkosten in rekening brengen voor het nieuw te sturen product.
Houd er rekening mee dat jij verantwoordelijk bent voor de retourzending totdat wij het pakket ontvangen hebben.

Geretourneerde artikelen moeten compleet, ongebruikt en ongewassen zijn, voorzien van het productlabel en in de originele verpakking.
Artikelen die wij niet retour nemen zijn gebruikte, gewassen of beschadigde artikelen.

Zodra wij de producten in goede order en in de originele verpakking hebben ontvangen, crediteren wij het aankoopbedrag of ruilen wij het product. Dit gebeurt meestal binnen 7 werkdagen.